暑假實習(2) 連鎖藥房篇

首先要說的是關於commuting,英國很多人都會坐火車上班的,尤其是在倫敦或其他大城市附近,市中心的房租太貴,人們都會住在外圍的市郊。我這次獲安排去的是柴郡南部的一個小鎮,說遠不遠,說近又不算很近,不過要天天坐火車上班,一去便是一個小時火車,前後還要坐巴士去火車站或步行去公司,也差不多兩個小時,很累。其實我很喜歡坐火車的,一個人坐火車回家一路看書一路看風景,很好。只是一大清早起床衝忙吃過早餐上班很累,早則七點半,晚則八點回家,吃過晚膳又去睡了。如此循環往復,總是沒睡過去,夢裏似乎還在藥櫃裡找藥、在電腦print label,沒完沒了。還有早上繁忙上班時間,找座位也不容易,勉強找到坐下來已經是萬幸,累得連書也看不到。(我試過在火車上睡著了,直到查票的train manager來到一直叫:「Miss! Miss! Ticket please!」才嚇醒,多尷尬。)

第一天上班,同事帶我在店裡走一圈。一共三層的大廈,我初來的兩天常迷路,後來就懂了。很傳統英國七八十年代的建築,跟母校預科部非常相似(連廁所更衣室的味道也類似!)(這是什麼描述?可能是我對氣味特別敏感吧!)

這家藥房是連鎖集團的分店(是哪家集團自己想想吧!),我自己也是公司的忠實客戶,從中學起已經常來買化妝品,倒是藥房沒有認真看過。跟上次在母校附近的小藥房相比,足足有五倍大。

對比兩個禮拜前在市郊小鎮的藥房,在連鎖藥房工作令我變得更有效率,由於公司對於配藥有各種嚴格規定指引,自然做得認真妥當。有得有失,有效率之餘,大家都太忙了,沒有時間像史先生一樣可以抽出時間來坐下跟我談談藥劑知識,因為顧客/病人太多,大伙兒都很忙。繁忙得有時我連午餐也沒時間吃(最遲去到三點才午膳!應該是下午茶才對!)後來我才知道這間藥房完全不夠人手,只是總公司又覺得沒有需要再請全職配藥員,所以同事知道有學生來實習才見得那麼高興。被讚說我配藥相當熟手,但是還是偶爾亂來,很感謝大家都願意包容我。

最記得某個星期三下班前藥劑師P先生突然很認真的對我們兩個新來的同事說:「明天我放假,你們要記住要小心點。」當我們正疑惑他在說什麼的時候,他繼續道:「明天來上班的藥劑師⋯⋯會比較難相處⋯⋯」話還沒有說完,在這裡工作了一段時間的配藥員D小姐說:「她很嚴格,上次她來我們工作得氣喘!」好恐怖的描述!同時間我又有點期待看看這個聲名遠播的人是否如傳聞所說如此恐怖?其實沒有很恐怖,但我又明白為什麼各人把她視為洪水猛獸,因為她對公司規矩的理解跟一向以來的南轅北轍,大家適應不了。藥房裡藥師是王一般的地位,大家都得聽她的,明明知道明天來上班的藥師不同意這種做法,又不能抗辯什麼,都有點兩難。鑰匙什麼的,她一個禮拜才來一天又重新整理,害得後天來工作的藥師都找不到⋯⋯不過她是一個工作以外好相處的人,六十歲的人了,半退休狀態,家人都在美國,放假便會去美國弄孫,真幸福:)

每天也要看筆記做功課,有一天要去上training,認識了很多新朋友,還遇上了母校的同學!(但是火車票很貴⋯⋯£53來回,比我回大學還貴!這是已經扣除了學生七折優惠的!好想哭!)她原本打算報讀牙醫學院,可惜沒有offer,UCAS的fifth choice(報讀牛津/劍橋/醫科/牙醫/獸醫的學生只能填四間大學,第五選擇不能是以上其一,可以是別的科目,故此很多學生會填上藥劑做後備。不過值得留意的一點是,部分藥劑學院看到personal statement是以上科目的話,會二話不說reject,例子如曼城大學和倫敦國王學院。理由是:你連讀什麼科目也決定不了,我怎能相信你會在這裡讀至畢業?)寫了藥劑,便在南部讀藥劑了。

除了遇上舊同學,另一得著就是發現原來名大學的確有它的優勝所在—先別打頭⋯⋯「眾所週知的勿說」,是的,上課要分組討論,我才發現我們大學對於法律和筆算的重視遠比其他大學高。全英國獲認證(General Pharmaceutical Council accredited)的藥劑課程大同小異,但跟同學交談才發現不是每一間大學都會每年溫習/教導法律和練習筆算題的(註冊考試的算術卷pass mark是70%!而且一定要及格,不然全部考卷都要重考!),實習方面我們也比其他同學幸福,可以去醫院和社區藥房實習。才知道就讀於名牌大學除了名氣和設備師資,學習機會方面也比一般大學好得多。

最後一天收到店長的感謝卡(其實我也準備了一張感謝卡送給他們!),裏面發現一張公司現金卡,當是一點點的薪金吧,謝謝公司贊助我買脣膏,呵呵!

無聊事:某天店裡的feminine care貨架要清貨,店員L小姐抱著一堆衛生用品問眾女同事有沒有興趣買。我們藥房是女多男少的,大伙兒「內部認購」一趟後,L小姐一路走,見到一同實習的M先生,笑問:「你要不要認購一些啊?」「呃⋯⋯我暫時沒有這種需要,謝謝!」

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